Para que entiendas mejor quiénes somos, te presentamos nuestro direccionamiento estratégico. Son todos los elementos que describen claramente nuestra función con la sociedad y con el desarrollo urbano.
Misión
Prestar la mejor orientación y servicio a los usuarios en la expedición de licencias urbanísticas y demás actuaciones asociadas, con un equipo humano y profesional con alto sentido de responsabilidad, compromiso y transparencia, de manera oportuna y efectiva, con el cumplimiento de la normatividad urbanística y de edificaciones vigente en la ciudad.
Visión
Ser la curaduría que marca la diferencia, por ser innovadores en servicio con eficacia, agilidad y confiabilidad. Líderes en metros cuadrados licenciados; con el mejor equipo de trabajo, instalaciones y herramientas tecnológicas.
La figura del curador urbano fue incorporada inicialmente al ordenamiento jurídico colombiano mediante el Decreto Ley 2150 de 1995. Posteriormente, la Ley 388 de 1997 derogó las disposiciones iniciales y reguló nuevamente esta figura en su artículo 101.
De conformidad con el artículo 101 de la Ley 388 de 1997, el curador urbano es un particular encargado de estudiar, tramitar y expedir licencias urbanísticas, a petición de los interesados. La curaduría urbana implica el ejercicio de una función pública destinada a verificar el cumplimiento de las normas urbanísticas y de edificación vigentes.
El artículo 101 de la Ley 388 de 1997 fue modificado, entre otras disposiciones, por el artículo 9 de la Ley 810 de 2003, el artículo 22 de la Ley 1796 de 2016 y el artículo 35 de la Ley 2079 de 2021. El ejercicio de la función de los curadores urbanos se encuentra reglamentado principalmente en el Decreto Nacional 1077 de 2015 y en las normas que lo adicionan, modifican o sustituyen.
La arquitecta Ana María Cadena Tobón fue designada como Curadora Urbana No. 1 de Bogotá, D. C., mediante el Decreto Distrital 057 del 15 de febrero de 2023, para un período individual de cinco años contado desde la fecha de su posesión.
Ética, pasión y amor por el trabajo
Nos gusta lo que hacemos, por lo cual siempre realizamos nuestro trabajo con ética profesional, entusiasmo y calidad de servicio.
Trabajo en equipo
Tenemos el compromiso de cumplir con todo lo necesario para lograr efectivamente el propósito de nuestros clientes.
Cultura de resultados
Trabajamos para que cada día se preste el mejor servicio de calidad y eficiencia.
Resiliencia
Trabajamos continuamente para fortalecer nuestra cultura organizacional y de servicio al usuario.
Prestar un servicio de estudio y expedición de licencias urbanísticas y demás actuaciones asociadas, logrando la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y demás partes interesadas a través de:
Compromiso con nuestro Sistema de Gestión de Calidad
- Prestación de un servicio cálido, cordial y oportuno a través de los diferentes canales de comunicación.
- Planificación, control y mejoramiento continuo de nuestros procesos internos.
- Disminución de los tiempos de respuesta.
- Cumplimiento de la normatividad vigente aplicable.
- Fortalecer las competencias del equipo de trabajo.
- Actualización tecnológica continua.
- Mantenimiento de instalaciones e infraestructura apropiada.
Compromiso con nuestro Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Generación de condiciones de trabajo seguras y saludables.
- Compromiso con la reducción de peligros y gestión de riesgos.
- Cumplimiento de normatividad vigente y compromiso con el mejoramiento continuo.
Compromiso con nuestro Sistema de Gestión Ambiental
- Uso racional y eficiente de los recursos.
- Mitigación del impacto ambiental, fomento de protección del medio ambiente y prevención.
- Contaminación.
- Cumplimiento de normatividad vigente y compromiso con el mejoramiento continuo.
- El usuario es la razón de ser de la Curaduría y nuestra gestión se centra en sus necesidades y expectativas.
- La actualización normativa al interior de la Curaduría y su divulgación al exterior es prioritaria.
- La capacitación permanente de todo el personal en los aspectos relacionados con su oficio contribuye a su desarrollo personal.
- Nos preocupamos por mantener un buen ambiente de trabajo y generar estímulos y satisfacción a todos nuestros colaboradores.
- En tecnología permaneceremos a la vanguardia.
- Generaremos permanentes estrategias de comunicación y posicionamiento en el sector.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y el Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, la Arquitecta Ana María Cadena Tobón informa que el tratamiento de los datos personales sobre los cuales actúa como responsable se efectúa conforme a los lineamientos generales sobre esta materia, indicados en el documento de Política de Protección de Datos Personales .
La Arquitecta Ana María Cadena Tobón, Curadora Urbana 1 de Bogotá, está comprometida con la gestión de los lineamientos y/o mecanismos necesarios que permitan mantener la seguridad de la información en ejercicio de su labor, a través de la implementación de las siguientes directrices: Política de Seguridad de la Información .
La arquitecta Ana María Cadena Tobón, Curadora Urbana 1 de Bogotá, y su equipo de trabajo se comprometen a mantener los más altos estándares de integridad y transparencia, para lo cual se establece un marco de principios y directrices para prevenir, detectar y abordar cualquier acto de corrupción dentro del equipo de trabajo, garantizando un ambiente laboral ético y transparente, a través de la implementación de las siguientes directrices: Política Anticorrupción .
La arquitecta Ana María Cadena Tobón comunica la Carta de Trato Digno al Usuario , a través de la cual da a conocer los derechos, deberes y medios dispuestos para la prestación adecuada y eficiente de los servicios, dando cumplimiento al numeral 5° del artículo 7° del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.